新しいサイトを作成できない。

作成できるサイトの数はご契約内容によって異なります。
マイページに記載されている作成可能なサイト数をご確認の上、作成済みのサイトの削除、または契約の追加を行ってください。

PayPal以外の方法で支払いを行いたい。

現状StandardプランはPayPal決済のみの対応となっております。Enterpriseプランでご契約頂く場合は他の支払い方法も可能ですのでお問い合わせください。

静的化とはなんですか?

静的化とはWordPressを利用して作成されたウェブサイトの各ページをファイルとして保存することです。

静的化を正常に行えるのかを確認したい。

静的化を行った後、静的化のプレビュー画面を表示することでで正常に静的化を行えているかどうかを確認いただけます。
静的化されたファイルに対して外部からアクセスされることはありません。

公開する予定のドメインとはなんですか?どこで取得できますか?

airy上でサイトを静的化し公開した際に、一般の方がアクセスするためのドメイン名です。
ドメインを所有されていない場合は外部のレジストラで取得してください。

ドメインは後日取得するので、先にサイト構築を進めたい。

ドメイン名の登録は、ドメインを取得されていない状態でも可能です。
取得する予定のドメイン名を入力してサイトの構築を行っていただき、後日ドメインを取得された際にレジストラにてDNSサーバーの設定を行ってください。

ドメイン名を入力したが使用できないと表示されてしまう。

そのドメイン名は使用できません。ドメイン名を変更するかお問い合わせください。

WordPressを起動すると502 Bad Gatewayが表示された。

サイトの作成直後にアクセスすると表示される場合があります。しばらくたっても問題が解消されない場合にはお手数ですがご連絡ください。

FTPサーバーに接続するためのユーザー名とパスワードはなんですか?

ユーザー名は各サイトの詳細ページ内のFTPサーバー情報欄に記載されています。
パスワードは同欄下部にあるパスワードの生成ボタンを押すことで生成され、画面上部に表示されます。
このパスワードは生成時にしか表示されないため、紛失された場合は再度生成しなおしてください。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

申し訳ございません。アカウント削除を行いたい場合はお問い合わせください。

推奨環境について

airyを快適にご利用いただくために下記OSとブラウザのご利用をお勧め致します。
・OS
Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10、Mac OS X 10.6以降
・ブラウザ
Firefox(最新版)、Google Chrome(最新版)